Moderieren und schlechte Nachrichten mitteilen

  • Artikelnr.: course8179
  • Verfügbarkeit: Verfügbar
Schlechte Nachrichten überbringen - Umsetzungsverantwortung übernehmen. Klare Verantwortung im Gespräch: Prozesshalter.

Beschreibung

Teil 1: Lernen Sie Theorie und Praxis des Prozesshalters im Gespräch kennen! Ein aktiver Gesprächsprozess, in dem die Verantwortungen klar verteilt sind. Der Prozesshalter initiiert das Gespräch, weil eine Klärung ansteht. Die Verantwortung für den Gesprächsprozess bleibt bei dieser Person bis er abeschlossen ist. So bleiben Gesprächsprozesse, zum Beispiel Klärungen, Neueinführungen von Themen, neue Handlungsabläufe, bis zum ihrem Abschluss aktiv und versanden nicht.

Teil 2: Überbringen Sie schlechte Nachrichten so, dass Ihr Team Ihnen bei der Umsetzung folgt! Was braucht es von Ihnen, um Nachrichten und Weisungen zu überbringen, die beunruhigend sind? Klarheit, Wertschätzung und Ihre authentische Art sind Schlüsselfaktoren, damit Ihr Team Ihnen bei der Umsetzung nachfolgt. Sogar, wenn Sie mit den Massnahmen nicht einverstanden sind.

  • Sprache: Deutsch
  • Lerndauer: ca. 50 Minuten
  • Gültigkeit: 90 Tage ab Kauf

CHF 82,64