Eskalation und Deeskalation
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Beschreibung
Eskalation und Deeskalation
Sie erhalten einen detaillierten Überblick über die Mechanismen von eskalierten Situationen und erhalten einfache, effiziente Handlungs- und Sprachalternativen in die Hand.
-Sie erfahren weshalb Situationen so schnell angespannt werden und
-weshalb sie so oft unbewusst sind
-Sie lernen die Haupteskalatoren in Ihrer Sprache und Ihrer Haltung kennen
-Sie können einen Test von Ralph Kilmann machen, um Ihren Konflikttyp kennenzulernen
-Sie lernen die Eskalationsstufen von Friedrich Glasl kennen, damit Sie sich im nächsten Konflikt besser orientieren können
-Und Sie erhalten einen umfassenden Überblick von der persönlichen, unbewussten Reaktion im Zusammenhang mit Ihrer Prägung bis hin zu einem Gesamtblick auf eskalierte Situationen und mögliche Lösungen.
- Sprache: Deutsch
- Lerndauer: ca. 60 Minuten
- Gültigkeit: 90 Tage ab Kauf